KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu	BOSA GURME GIDA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Mahmutpaşa Mah. Karamürsel Cad. Dağıstan Sk. No:8/B, 41140 Başiskele/Kocaeli
MERSİS No	0180107839800001
E-posta	info@bosagurme.com

Gourmet Bakkal olarak, internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kişilere ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizin kullanımı, üyelik ve alışveriş işlemlerine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş, ürün, ödeme, iade ve değişim bilgileri,
• Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde vergi dairesi ve vergi numarası,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
• IP adresi, çerez verileri, cihaz/tarayıcı bilgileri, işlem güvenliği ve log kayıtları.

Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri Param ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve HepsiJet aracılığıyla teslim edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
• Site performansının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla toplanır.

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla Param ve ilgili bankalar/ödeme kuruluşları,
• Teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla HepsiJet,
• E-ticaret, yazılım, barındırma, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Aktarımlar, KVKK’da öngörülen veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte yazılı olarak Şirket adresine veya info@bosagurme.com e-posta adresine iletebilirsiniz.