INFORMATION TEXT REGARDING THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

Data Controller	BOSA GURME GIDA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Addres	Mahmutpaşa Mah. Karamürsel Cad. Dağıstan Sk. No:8/B, 41140 Başiskele/Kocaeli
MERSİS No	0180107839800001
E-posta	info@bosagurme.com

As Gourmet Bakkal, we process the personal data of individuals who visit our website and make purchases, in accordance with the Law No. 6698 on the Protection of Personal Data ("KVKK"), as the data controller.

1. Personal Data Processed

The following personal data may be processed in connection with your use of our website, membership, and shopping transactions:

• First name, last name, phone number, and email address.
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş, ürün, ödeme, iade ve değişim bilgileri,
• Kurumsal fatura talep edilmesi hâlinde vergi dairesi ve vergi numarası,
• Müşteri talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
• IP adresi, çerez verileri, cihaz/tarayıcı bilgileri, işlem güvenliği ve log kayıtları.

Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri Param ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve HepsiJet aracılığıyla teslim edilmesi,
• Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması,
• Site performansının ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, indirim, yeni ürün ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.

3. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon, çerezler ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla toplanır.

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla Param ve ilgili bankalar/ödeme kuruluşları,
• Teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla HepsiJet,
• E-ticaret, yazılım, barındırma, teknik destek ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Aktarımlar, KVKK’da öngörülen veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı, kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte yazılı olarak Şirket adresine veya info@bosagurme.com e-posta adresine iletebilirsiniz.